Question 1

À partir de quel âge sont adaptés vos jeux ?

Accepted Answer

L'âge recommandé est indiqué sur chaque description de jeu.

Question 2

En quoi vos jeux sont-ils éducatifs ?

Accepted Answer

Nos jeux ont été pensés pour accompagner les enfants dans l'apprentissage de valeurs essentielles, telles que le partage, le respect, l'honnêteté et la patience, à travers une approche ludique et bienveillante.

Question 3

Comment garantissez-vous la fiabilité du contenu ?

Accepted Answer

L'ensemble de nos jeux est conçu dans le respect des enseignements du Coran et de la Sunnah, et fait l'objet d'une vérification attentive par des personnes de science.

Question 4

Dans quels pays livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous expédions en France et en Belgique.

Question 5

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Accepted Answer

Livraison offerte en France à partir de 100 € d'achat. Préparation : 24-48h. Livraison : environ 3 jours ouvrés. Frais de port : 3,90 €.

Question 6

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler votre commande.

Question 7

Quelles sont les conditions de retour ?

Accepted Answer

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et en parfait état, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception.

Question 8

Comment nous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire via notre page de contact ou par email à contact@lespetitsvertueux.com. Nous répondons sous 24h ouvrées.

Foire aux questions

À partir de quel âge sont adaptés vos jeux ?

En quoi vos jeux sont-ils éducatifs ?

Comment garantissez-vous la fiabilité du contenu ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Dois-je créer un compte pour commander ?

Comment suivre ma commande ?

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Ma commande est marquée livrée mais je ne l'ai pas reçue.

Quelles sont les conditions de retour ?

Comment effectuer un retour ?

J'ai reçu un produit défectueux.

Quel est le délai de remboursement ?

Comment nous contacter ?

Quels sont les horaires du service client ?